Verkkokaupan toimitus- ja käyttöehdot

Toimitusehdot ja yleiset käyttöehdot ovat voimassa 19.1.2025 alkaen.

TOIMITUS- JA KÄYTTÖEHDOT

Nämä toimitus- ja käyttöehdot koskevat Sanoittain Oy:n (jäljempänä “Palveluntarjoaja”) digitaalisia tuotteita ja verkkokursseja. Tekemällä tilauksen verkkokaupassa tai käyttämällä digituotteita tai verkkokursseja, Asiakas hyväksyy nämä ehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä.

1. YHTEYSTIEDOT

Sanoittain Oy
Y-tunnus: 3213945–3
Sähköposti: info@sanoittain.fi
Osoite: Läntinen Pitkäkatu 33, 20100 Turku
Verkkosivusto: www.sanoittain.fi

2. SOVELTAMISALA

Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin Sanoittain Oy:n digituotteiden ja verkkokurssien myyntiin, toimitukseen ja käyttöön. Digituotteilla tarkoitetaan ladattavia tai sähköisesti toimitettavia tuotteita, kuten harjoitusmateriaaleja, oppaita ja muuta digitaalista sisältöä. Verkkokurssit sisältävät muun muassa videoita, tehtäviä ja muuta kurssikohtaista aineistoa.

3. ASIOINTI VERKKOKAUPASSA

Sanoittain Oy:n verkkokauppa (www.sanoittain.fi) on avoinna ympäri vuorokauden. Sanoittain Oy myy tuotteita ja palveluja täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen.

Tehtyäsi ja maksettuasi tilauksen saat sitovan tilausvahvistuksen sähköpostitse ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilaajana vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden olla hyväksymättä tilausta esimerkiksi teknisten virheiden, hintavirheiden, tuotteen saatavuusongelmien vuoksi tai muun päteväksi katsotun syyn vuoksi (esim. ammattilainen ostaa kuluttajille tarkoitetun digituotteen tai verkkokurssin).

4. IMMATERIAALIOIKEUDET

Kaikki digituotteiden ja verkkokurssien sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, videot, harjoitukset, oppaat ja muut aineistot, on Sanoittain Oy:n omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuksilla sekä muilla immateriaalioikeuksilla.

Asiakkaalla ja/tai käyttäjällä ei ole oikeutta jakaa, kopioida, julkaista, muokata, siirtää, välittää, myydä tai hyödyntää kaupallisesti mitään sisältöä ilman Palveluntarjoajan etukäteen myöntämää kirjallista lupaa. Sisältöä saa käyttää ainoastaan henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen käyttöön.

5. MAKSAMINEN JA MAKSUTAVAT

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppialle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja. Lue lisää Visma Paysta: www.vismapay.fi.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit sekä Alisa Lasku.

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

6. HINNAT JA TOIMITUSKULUT

Tuotteiden hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron.

Digituotteet toimitetaan sähköisesti ilman toimituskuluja. Jos tuotteeseen liittyy muita kuluja, kuten käsittelymaksuja, ne ilmoitetaan tilausta tehtäessä ja eriteltynä tilausvahvistuksessa.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin sekä selkeiden hinnoitteluvirheiden korjaamiseen.

7. TOIMITUS

Digituotteet toimitetaan sähköisesti asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai ladattavaksi verkkokaupasta heti maksun vastaanottamisen jälkeen. Verkkokurssien käyttöoikeus aktivoituu tilauksen jälkeen ja sisältö on käytettävissä Palveluntarjoajan määrittämän ajan.

Toimitus katsotaan onnistuneeksi, kun sähköposti on toimitettu tai pääsy verkkokurssille on myönnetty.

8. TILAUKSEN PERUUTTAMINEN JA PALAUTUKSET

Digituotteet:
Koska digituotteet toimitetaan sähköisesti ja niiden käyttö alkaa välittömästi, niillä ei ole palautusoikeutta, ellei laki toisin määrää (esim. vialliset tai puutteelliset tuotteet).

Verkkokurssit:
Verkkokurssien tilaukset ovat sitovia, mutta Palveluntarjoaja tarjoaa 14 vuorokauden tyytymättömyystakuun. Asiakas voi pyytää maksun palautusta verkkokurssista, jos hän kokee sen sisällön olevan merkittävästi ristiriidassa odotustensa kanssa.

Tyytymättömyyden perusteet tulee esittää huolellisesti ja kirjallisesti sähköpostitse (info@sanoittain.fi). Palautuspyynnön tulee saapua viimeistään 14 päivän kuluessa verkkokurssin käyttöoikeuden aktivoitumisesta (itsenäisesti käytävät kurssit) tai verkkokurssin aloitusajankohdasta (tietyllä aikavälillä käytävät kurssit).

Palveluntarjoaja palauttaa Asiakkaalle verkkokurssin hintaa vastaavan summan 14 päivän kuluessa siitä, kun tyytymättömyyden perusteet on hyväksytty. Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jolla alkuperäinen maksu tehtiin.

9. KÄYTTÄJÄTUNNUS JA SALASANA

Verkkokurssien käyttäjätunnus ja salasana ovat henkilökohtaisia. Asiakas vastaa sekä tunnusten säilyttämisestä turvallisesti että niiden käytöstä ehtojen mukaisesti. Asiakas vastaa kaikista toimista, jotka tehdään hänen käyttäjätunnuksellaan. Käyttäjätunnusta tai salasanaa ei saa luovuttaa tai jakaa kolmansille osapuolille. Mikäli Asiakas epäilee tunnusten joutuneen vääriin käsiin, hänen tulee ilmoittaa asiasta välittömästi Palveluntarjoajalle sähköpostitse (info@sanoittain.fi).

Palveluntarjoaja voi tarvittaessa sulkea tunnuksen väärinkäytösten estämiseksi.

10. VASTUUT JA RAJOITUKSET

Palveluntarjoaja ei takaa, että verkkokurssit tai muut digituotteet toimivat jatkuvasti ilman keskeytyksiä tai virheitä. Palveluntarjoaja (Sanoittain Oy) ei vastaa verkkokurssien keskeytyksistä, jotka johtuvat kolmansista osapuolista (esim. verkkosivujen palveluntarjoaja), ohjelmistovirheistä tai kolmansien osapuolten sovellusten toiminnasta. Mahdolliset käyttökatkot pyritään kuitenkin minimoimaan aina kun mahdollista.

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden tehdä muutoksia, päivityksiä tai poistaa osia tuotteista tai palveluista ilman erillistä ilmoitusta.

Verkkokurssien yhteydessä saatetaan hyödyntää kolmansien osapuolien kehittämiä sovelluksia tai palveluja. Palveluntarjoaja ei vastaa näiden sovellusten toiminnasta, niiden mahdollisista virheistä, häiriöistä tai muista ongelmista. Näiden palvelujen käyttö tapahtuu Asiakkaan omalla vastuulla, ja mahdolliset korvausvaatimukset tulee kohdistaa suoraan sovelluksen tai palvelun tarjoajaan.

Lisäksi verkkokursseilla voi olla linkkejä ulkopuolisiin verkkosivustoihin, joita ylläpitävät tai omistavat kolmannet osapuolet. Palveluntarjoaja ei vastaa näiden verkkosivustojen sisällöstä, turvallisuudesta tai toimivuudesta eikä valvo niiden käyttöä. Asiakkaan on hyvä tutustua kyseisten verkkosivustojen omiin käyttöehtoihin ja tietosuojakäytäntöihin ennen niiden hyödyntämistä.

Asiakas käyttää tuotteita ja kursseja omalla vastuullaan ja on velvollinen arvioimaan niiden soveltuvuuden omaan tilanteeseensa, ottaen huomioon mm. terveydentilansa. Asiakkaan tulee terveyteen liittyvissä kysymyksissä aina kääntyä lääkärin tai muun terveydenhuollon asiantuntijan puoleen. Mikäli Asiakkaalla on terveydellisiä rajoitteita, hänen tulee konsultoida terveydenhuollon ammattilaista ennen tuotteiden tai verkkokurssien käyttöä.

11. EHTOJEN MUUTTAMINEN

Palveluntarjoaja pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Muutokset astuvat voimaan, kun ne on julkaistu Palveluntarjoajan verkkosivuilla, ja ne koskevat ehtojen voimaantulon jälkeen tehtyjä tilauksia.

12. SOVELLETTAVA LAKI JA RIITOJEN RATKAISU

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Mikäli sopua ei saavuteta, asia käsitellään Asiakkaan kotipaikan tai Varsinais-Suomen käräjäoikeudessa.

Kuluttaja voi myös kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen (www.kuluttajariita.fi) ja ennen tätä maistraattien kuluttajaneuvonnan (www.kuluttajaneuvonta.fi) puoleen.

© Sanoittain Oy. Kopiointi ilman lupaa kielletty.